Réparer ou remplacer : comment décider

Quatre questions dans l’ordre

• L’appareil est-il encore sous garantie ? Si oui, on s’arrête là : c’est au vendeur de s’en occuper.
• Le diagnostic est-il sûr ? Une pièce achetée « pour voir » est le premier poste de dépense inutile en réparation.
• La pièce se pose-t-elle sans risque et sans outil spécial ?
• Que coûte la pièce, port compris, par rapport à l’appareil neuf équivalent ?

Vérifier le diagnostic avant de payer

Beaucoup de pannes attribuées à une pièce viennent d’ailleurs. Avant de commander :

• Batterie « morte » : nettoyez les contacts, essayez un autre chargeur, lavez les filtres d’un aspirateur.
• Télécommande « morte » : changez les piles, vérifiez qu’elle émet.
• Joint « mort » : nettoyez-le et faites le test de la feuille de papier.
• Plateau de micro-ondes qui ne tourne plus : regardez l’entraîneur avant le plateau.
• Cartouche « vide » : lancez un nettoyage des têtes.

Les signes qu’une pièce neuve ne suffira pas

• La pièce a cassé à cause d’autre chose : une courroie qui saute à cause d’un roulement, des charbons qui s’usent sur un rotor abîmé.
• Le support de la pièce est atteint : coque fendue autour d’une roue, cuve déformée autour d’un joint, prise qui bouge autour d’un connecteur.
• Plusieurs pièces d’usure sont à changer en même temps sur un appareil ancien.
• La pièce d’origine n’est plus fabriquée et aucune pièce compatible ne cite votre référence.

Quand réparer s’impose

À l’inverse, certaines réparations ne se discutent pas : une pièce d’usure prévue pour être changée, sur un appareil en bon état, se remplace. Filtres, sacs, joints, brossettes, batteries amovibles, courroies et lames font partie de l’entretien normal, pas de la panne.